Liderazgo intelectual en la Escuela de Graduados en Administración de UC Davis: Profesora Kim Elsbach sobre la percepción individual y organizacional.

Kimberly Elsbach, que se describe a sí misma como una “pájaro raro”, estudia cómo percibimos la rectitud. creatividad y qué tan confiables son las personas y las organizaciones Elsbach, profesor emérito de gestión en la Escuela de Graduados en Gestión de UC Davis, ha examinado los procesos cognitivos en una variedad de contextos. Desde la industria ganadera de California y la Asociación Nacional del Rifle hasta guionistas de Hollywood y mujeres profesionales que lloran en el trabajo.

Sus intereses de investigación incluyen: Para los empleados remotos, Elsbach ha encontrado lo que ella llama sesgo de FaceTime, lo que dificulta que los empleados avancen dentro de la organización. Los prejuicios inconscientes entre los supervisores hacen que perciban a los empleados que desempeñan sus funciones de forma más autónoma como más dignos de confianza, comprometidos y dedicados.

Al repasar su carrera hasta el momento, Elsbach cree en la importancia de dar significado a las personas en el trabajo. y hacia la apreciación de las personas como individuos. “No creo que todos estén de acuerdo conmigo en todo. Pero he aprendido que estoy bastante comprometido con esas ideas. Y es un feliz accidente estudiar esas ideas», dice. «Creo que es el mejor trabajo del mundo estudiar cosas que te interesan».

Inspirada por su padre para seguir una vida académica, Elsbach obtuvo una licenciatura y una maestría en ingeniería industrial de la Universidad de Iowa. y doctorado en Ingeniería Industrial de la Universidad de Stanford en 1993. Ha estado enseñando en la Escuela de Graduados en Administración de la Universidad de California, Davis, durante los últimos 27 años.

En esta amplia conversación Como parte de la Serie de Liderazgo Pensativo de la Escuela de Graduados en Administración de UC Davis, Elsbach analiza su carrera y los conocimientos que desarrolló a partir de su estudio de la percepción. Fue entrevistada por el ex editor gerente de Businessweek y editor gerente de Poets&Quants, John A. Byrne.

John A. Byrne: Realmente estás capacitado como ingeniero industrial. No creo que las personas que han pasado por tu formación se conviertan en profesores que estudien nuestras percepciones sobre las mujeres que se llenan de lágrimas en el lugar de trabajo. sobre todo

Kim Elsbach: Soy un ave rara. en la universidad de stanford Estoy en un plan de estudios muy interdisciplinario. Mi mentor es un psicólogo sencillo. Graduada con un doctorado en psicología. Pero él está en la escuela de ingeniería. Entonces trabajo en psicología social. Durante mi tiempo en la escuela de ingeniería, por supuesto, también tuve que demostrar que podía entender la parte de ingeniería. Pero la investigación desde el principio se ha centrado en la psicología social.

Quemar:Entonces, ¿qué te inspiró a convertirte en académico?

Elsbach:Mi padre es académico. Es profesor en una facultad de medicina. Y creo que está viviendo su mejor vida. Volverá a casa a la hora del almuerzo. No pareció trabajar tan duro durante el verano. Por supuesto que realmente no lo sé. ¿Qué está haciendo? Y trabajó muy duro todo el tiempo. Pero él no lo parece. Tiene más tiempo para sí mismo. Y siempre parece estar haciendo un trabajo genial y enseñando a estudiantes realmente interesantes. Y pensé: «Guau, ese es el estilo de vida que quiero tener». Fui un poco ingenuo al respecto. Pero esa es mi inspiración.

Quemar:¿Y por qué elegiste los temas que elegiste en términos de tu enfoque de investigación?

Elsbach:Soy ingeniero en licenciatura. Trabajo como ingeniero en Quaker Oats en Cedar Rapids, Iowa, fabricante de Cap’n Crunch y Life Cereal, y veo cosas. Hay muchas cosas que creo que se podrían hacer mejor en este mundo. Tomo clases de psicología social por las noches. lo que nunca he hecho antes Y realmente me asombró. Sé que la gente entiende que todo este comportamiento humano no tiene sentido desde una perspectiva económica. Pero cuando entiendes las necesidades sociales necesidades emocionales Esos comportamientos son muy razonables. Se encendió una bombilla y decidí que eso era lo que quería hacer. Quería estudiar el comportamiento humano y tratar de entender cómo podemos motivar a las personas a ser mejores y guiarlas a ser mejores con esa comprensión.

Quemar: Entonces, tu primera inmersión profunda probablemente será tu tesis doctoral. ¿De qué trata eso?

Elsbach: Acerca de la industria ganadera de California Puedes imaginar eso en Stanford. Cuando dije que quería hacer eso Dicen: “¿Qué? Aquí no sabemos nada sobre eso. Tienes que conducir hasta Davis». Así que incluso siendo estudiante de doctorado Conduciré hasta Davis. ir a la universidad Habla con la gente aquí. Y me voy a Sacramento. Fui a la Shepherd Association y al Beef Council y traté de entender cómo era California. La industria ganadera ha superado problemas de reputación y de imagen que prevalecen en la industria ganadera en su conjunto. Hay ambos problemas climáticos. problemas ambientales Problemas de seguridad alimentaria, todo tipo de problemas de salud.

Quemar: Esto se remonta a Sinclair Lewis y The Jungle, su libro de 1906 sobre las horribles condiciones en la industria procesadora de carne estadounidense.

Elsbach: Sí. Pero había un libro escrito en los años 90 por Jeremy Rifkin llamado Beyond Beef que prácticamente culpaba a la industria ganadera de todo. Enfermedades conocidas por el hombre. Y estoy tratando de entender cómo lidian con eso.

Quemar:¿Con qué saliste?

Elsbach: Descubrí que utilizaban una combinación de asociación con prácticas y políticas legítimas. Usar explicaciones y razonamientos cuidadosos. Por lo tanto, nunca salen y niegan lo que están haciendo. Pero razonan de una manera que muestra que el fin está de alguna manera justificado.

Quemar: Interesante. Ahora, su extenso trabajo lo ha llevado a explorar una amplia gama de temas, desde el impacto del llanto de las mujeres en el lugar de trabajo. y las percepciones de la gente sobre esos problemas a costos ocultos para quienes trabajan de forma remota, pero entre todas las cosas que haces ¿Qué crees que es más importante para ti? ¿Por qué?

Elsbach: Gran parte del trabajo que hago se basa en la percepción, por lo que mi estudio de la industria ganadera trata sobre la percepción externa de las organizaciones. cuando una mujer llora Es una percepción más individual. Pero creo que el trabajo más importante que hago es el de autoconocimiento. y cómo la gente se ve a sí misma Y se afirman como personas positivas, valiosas, valiosas, y eso tiene mucho que ver con el significado que obtienen de su trabajo. Lo he estudiado en muchos contextos diferentes, desde tratar de entender por qué las personas creativas realmente quieren construir cosas, incluso si están en una industria de productos básicos como el diseño de juguetes. Quieren tener un estilo único que los identifique a ellos y a su trabajo como singularmente creativo. En otros casos, he estudiado por qué las personas que trabajan en oficinas offshore que tienen que mudarse de oficina todos los días Me resultó muy difícil entender el significado. Porque no decoraron su oficina de una manera que mostrara la diferencia.

También he estudiado esto con personas que son miembros de la organización. Por lo tanto, descubrí que la razón por la que las personas se unen y apoyan a una organización es por sus valores. No tiene por qué ser su estatus personal. Hice un gran estudio sobre los fanáticos de NASCAR y descubrí que en una encuesta muy grande, la mayoría de los fanáticos de NASCAR consideraban que NASCAR tenía un estatus sólo moderadamente alto. Pero es muy valorado en términos de cosas como el patriotismo, y ese es el valor que le asocian, y es por eso que apoyan a NASCAR, así que la idea de encontrar significado como una afirmación del propio valor personal. y crear una autopercepción positiva. Es algo que motiva mucho a la gente en el lugar de trabajo.

Quemar: ¿Más que dinero, posición o estacionamiento?

Elsbach:Kim Elsbach: Sí, ahora debería decirlo. La gente necesita tener un cierto nivel de comodidad. Para no estar desempleado Si la gente siempre tiene miedo de ser despedida Eso se vuelve abrumadoramente motivador. Pero siempre y cuando tenga confianza en su capacidad para realizar el trabajo. También se trata de ¿Qué significado obtienes de ello?

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